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怎样做好销售工作怎样做好销售员

来源: 作者: 2019-05-10 16:31:12

1 : 怎样做好销售员

销售员展开业务时,每时每刻离不开沟通。每一个销售员都要不断学习和演练,不断提高自己的沟通能力。那么,怎样提高自己的沟通能力,做好销售员呢?下面为大家整理了做好销售员的方法,希望能为大家提供帮助!

怎样做好销售员   1、明确沟通的目的

与他人沟通之前1定要弄清楚,这次沟通要到达甚么样的目的?目的不同,行动的方式方法和结果也不1样。有的销售员常常由于把目的弄错,而使沟通的效果大打折扣。

要知道,沟通的目的是为了增进彼此之间的相互了解。每一个人有不同的想法、观点,通过交换,相互了解了对方的想法,才能相互理解。销售员要告知自己,沟通就是跟对方去聊聊天,交换1下看法,因此完全没有必要有任何心理负担,应当非常轻松地去沟通。沟通的目的是为了达成共鸣。两个人肯定有不同观点,肯定也有相同观点,沟通不是为了看到不同点,而是为了找到共同点,所以沟通 时要善于把分歧放到1边,引导对方多看共同点。

2、多替对方着想

如何做到多替对方着想呢?首先,要多关心对方。他人可能谢绝你的产品或建议,但不会谢绝你对他真诚的关心;其次,要知道理解他人。顾客与销售员的位置是不1样的,所以有任何不同的看法都是可以理解的,只有理解了,才能更有耐心肠与他继续交换;第3,从对方的利益动身探讨问题。

总是推敲本身利益,即使话讲得再好听,也难以感动他人,因此要实实在在多斟酌对方的利益。所以,当你希望他人购买你的产品的时候,不要总斟酌怎样把产品卖出去,而要多为顾客着想,他能从产品中得到甚么不可替换的好处,买这样的产品划算吗?和更多的能给顾客带来利益的问题,这样才有助于你的销售。

3、要善于凝听

有的人认为沟通时伶牙俐齿是重要的,因此花费大量的时间去研究讲话技能,想办法锤炼自己的口才。其实,沟通进程中,听比说更重要,会洗耳恭听的人材是真实的会讲话的人。

4、怎样说与说什么一样重要

当你在讲话时,不但讲的内容对听者产生影响,讲话的方式,如讲话的语气、音调、表情、眼神等,都在传递给听者丰富的信息,并对他产生很大影响。因此,不但要重视你讲话的内容,也要重视讲话的方式。

那末,要如何注意讲话的方式呢?首先,要带着本身的感情去讲,自己讲的观点,自己要坚信不疑,自己讲的时候用心讲,讲得自己都很受感动,那末1定容易感染他人;其次,要改良自己讲话的声音,音调该高时高,该低时低,语速有快有慢,强调的地方要有停顿等,也要成心识地去掉自己的1些口头禅。

5、以对方的方式交谈

两个物体频率相同才能共振,一样地,交谈双方如果谈话时的语速、表情、姿式等很接近,则更容易产生共鸣,达成共鸣。因此在沟通时很重要的1点是,你要用对方讲话的方式来讲,尽量让自己讲话的音调,语速,肢体动作等与对方接近,这也是与对方拉近距离的方法。

6、善于罗列实例

适当罗列实例可以有效增加说服力。可以举举成功者的事例,也能够举举双方都认识的事例。特别是当顾客对产品有怀疑,提到1个熟习的人已购买或正在使用,这会很有帮助的。

7、善于援用小故事

的业务员常常是讲故事的高手,讲故事更能引人注意,给对方留下深入印象。所以,要善于把看到的、听到的小故事进行改编,用自己的语言讲出来,这样才能讲得生动有趣,如果让对方感觉你是在背故事,那就失去了讲故事的意义。

火伴们,沟通是需要通过平时多加练习的,要不断地学习和演练,才能不断提高自己的沟通能力的,如不多加练习,再多的技能也是于事无补的,所以,行动起来吧,让我们在沟通中都能得心应手。

2 : 我是做销售的,怎样样做好销售?我现在做的是销售工作,但是我这个人

我是做销售的,怎样样做好销售?

我现在做的是工作,但是我这个人嘴巴比较笨,不知道怎样才能比较好的做好销售工作?而且性情比较直,朋友说我的性情不是很好,太直率了!我也是这么认为的,可是不知道怎样才能稍稍改变.毕竟这样的话,他人不开心,我也没有很多朋友,也不好的!谢谢了!我期待着你给我好的建议!

销售..销的首先是你自己, 当你把自己成功的销出去后....

销产品的难度就很小了...由于你已取得了他的信任....

你的问题是你自己对自己的信任度..不高..也就是说..不够自信

3 : 怎样做好博客的优化工作

很多的朋友做好了博客以后,不知道如何去优化才好,或有的人面临近的百度调剂,惶恐失措,不知所以,SEO这个行业,需要多研究,多学习,不然很快就会落伍的,这个是很多人都应当有的常识的。

笔者经过这1段时间的视察,发现搜索引擎出现了变动,导致1些站长不能不使用1些另类的方法,而博客的搜索引擎优化又是大家都重视的1个地方,博客怎样去做优化呢,其实方法很多,没必要去沉溺于搜索引擎圈套,所以在做优化的进程中我来跟大家分享1些经验。

主题鲜明的博客

如果说1个有主题的博客会遭到人们关注,那么也会获得好的排名。像1个有主题的站1定会比100个主题的站要好上很多,而且在内容上也将会是1个主题,人们的关注度就会有所上升,权重也将会1每天的上升,技能只有仔细的人才会会具有是,这是大家可以鉴戒的1个方法。

涵盖足够的关键字内容

博客也需要去选择关键字,这样才会方便蜘蛛去抓取收录,当你博客应用的关键字火了以后,你博客排名也将上升1个台阶。有的人会常常说流量中有70% 都是搜索哦引擎带来的,其实只需做好这些你也能够使排名上升。怎样提高关键字的内容,像在页导出的文字衔接设置关键字,URL,图画ALT和meta 标签必有关键字,比如本博客,标题富含址优化关键字,址为里面也富含址优化,但不要为了关键字刻意的增加关键字,关键字的密度保持在2%⑻%之间就能够了。

页面设计

跟人1样是,搜索引擎会喜欢简洁1点站结构,有些站是为了寻求完善才暂时的摒弃这些观念,就像是铺路1样,蜘蛛也喜欢高速公路,脚本和都需做到简洁大方,使用户能看的舒服。

内链优化

每篇文章,都是做好关键词链接到首页,这个的好处相信大家都是明白的,也不需要笔者多说了,还有站地图是必须要做好的,做好了站地图对收录也是非常的有好处的。

外部导出优化

对这个来说是有争议的,我们1直是认为优良的链接会提升博客在搜索引擎中是重要的。所以1直是在是博文中插入主导链接,虽然说有博文是被收录了,会导入1些流量,但是权重还是没有得到很大的提升,现在我们需要的是高质量的链接和内容,不然即使链接再多也是徒劳。

4 : 工商总局:制止电商“先涨后降”虚假促销 必须做好售后

北京市工商局昨天特别发布双101警示,电商必须保证及时送货和退换修服务。工商总局此前也约谈了阿里巴巴、京东等10家大型电商,要求全面梳理近期络商品价格,防范电商用先涨价后降价方法虚构优惠促销,也不得虚构成交量、成交额。

购高峰成投诉高峰

市工商局有关负责人昨天介绍,每逢1年1度的双101节期间,各大电商不断加入并扩大促销范围,引发消费者购热忱。不过根据近两年的数据统计,每一年11月同样成了络购物投诉的高峰期。投诉问题主要集中在:产品质量、售后及虚假宣扬等问题。

因此,工商部门为警示电商经营者,提出要求:购物站应在首页或从事经营活动的主页面醒目位置,公然营业执照登载的信息或其营业执照的电子链接标识。同时,经营者必须严把商品质量关,提供充足人员保障及时送货、退换修服务,并实行许诺,妥善处理消费者投诉。

制止商品价先涨后降

双101促销也引发国家工商总局的关注,于10月31日,召集阿里巴巴、京东、唯品会、苏宁易购、1号店、亚马逊商城、聚美优品、携程、58同城、去哪儿等10家电商,要求梳理以往促销中出现的问题,采取措施防范。

工商总局副局长甘霖针对今年双101指出,应纠正络商品交易中存在的准入把关不严、对商品信息的审查处置不力、消费者权益未能得到充分保护、络经营数据过度封闭和销售行动混乱等背法背规行动。

国家工商总局向电商提出,必须在站事前公布促销活动的期限、方式和规则,排查促销者的经营资质、身份信息,全面梳理近期络商品价格,防范经营者采取先涨价后降价方法虚构优惠促销,欺骗消费者。

提示

电商常见背法背规行动

用假打折误导消费者,部分经营者先提价、后打折、以无库存为由不予销售、单方面变愈甚至撤销促销;还有的使用全价格、史上、销量第1等违背《广告法》用语;虚构交易、删除不利评价,虚构本身的商业信誉,乃至有络平台部份内部工作人员参与其中。

消费者应理性消费

工商部门也提示消费者要注意理性消费,不要因商品价格便宜被冲昏头脑,非理性消费会造成浪费,消费后保存好消费订单信息或消费凭证,产生问题及时投诉。

5 : 怎样做好ERP销售

我之前做过服装的人力资源管理系统的销售,我记得我的第1个成交的客户是我在打了3000个服装厂的才成交的,到后面客户介绍客户,成交率非常高,所以说开始的难关1定要挺过,比他人努力,你就可以成功。(]

接近客户的技能

对善于利用的销售人员而言,是1项锋利的武器,由于没有界限,节省时间、经济,同时营销比面对面直接营销在1小时内能接触更多的客户。 1般在以下3种时机下使用:

?预约与关键人士会面的时间。

?直接信函的跟进。

?直接信函前的提示。

如果您熟习接近客户的技能,做好上述3个动作对您接下来的工作有莫大的帮助。

专业接近技能,可分为5个步骤:

1、准备的技能

打前,您必须先准备妥以下讯息:

?潜伏客户的姓名职称;

?企业名称及营业性质;

?想好打给潜伏客户的理由;

?准备好要说的内容

?想好潜伏客户可能会提出的问题;

?想好如何应付客户的谢绝。

以上各点能将重点写在便笺纸上。

2、接通后的技能

接下来,我们来看看接通后的技能。1般而言,第1个接听的是总机,您要有礼貌地用坚定的语气说出您要找的潜伏客户的名称;接下来接听的是秘书,秘书多半负有1项任务——谢绝老板们认为没必要要的,因此,您必须简短地介绍自己,要让秘书感觉您要和老板谈论的事情很重要,记住不要说太多。

3、引发兴趣的技能

当潜伏客户接上时,您简短、有礼貌的介绍自己后,应在短的时间,引发潜伏客户的兴趣。

4、诉说造访理由的技能

根据您对潜伏客户事前的准备资料,对不同的潜伏客户应当有不同的理由。记住,如果您打的目的是要和潜伏客户约时间会面,千万不要用谈论太多有关销售的内容。

5、结束的技能

不合适销售、说明任何复杂的产品,您没法从客户的表情、举止判断他的反应,并且无“见面3分情”的基础,很容易遭到谢绝。因此您必须更有效地应用结束的技能,到达您的目的后立刻结束的交谈。

下面,我们来看1下接近技能的范例。

销售人员:您好。麻烦您接总务处陈处长。

总务处:您好。请问您找那1位?

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销售人员:麻烦请陈处长听。(]

总务处:请问您是……?

销售人员:我是大华公司业务主管王维正,我要和陈处长讨论有关提高文书归档效力的事情。

销售人员王维正用较权威地理由——提高文书归档效力——让秘书很快地将接上陈处长。

陈处长:您好。

销售人员:陈处长,您好。我是大华公司业务主管王维正,本公司是文书归档处理的专业厂商,我们开发出1项产品,能让贵处的任何人在10秒钟内能找出档案内的任何资料相信将使贵处的工作效力,能大幅提升。

王维正以总务处的任何人在10秒内都能取得档案内的任何资料,来引发陈处长的兴趣。销售人员在上与准客户谈话时要注意做到下面重点:①谈话时要面带笑容,虽然对方看不到您的笑容,但笑容能透过声音传播给对方。②常常称呼准客户的名字。③要表达热情及真诚的服务态度。

陈处长:10秒钟,很快嘛!

销售人员:处长的时间非常宝贵,不知道您下星期2或星期3,那1天方便,让我向处长说明这项产品。

陈处长:下星期3下午2点好了。

销售人员:谢谢陈处长,下星期3下午2点的时候准时造访您。

销售人员王维正,虽然感觉出陈处长所谓“10秒钟,很快嘛!”是抱着1种怀疑的态度,但是他清楚今天打的目的是约下次会面的时间,因此不做任何解说,立刻陈说造访的理由,做出缔结的动作——约定造访的时间,迅速结束的谈话。

1:准备..

心理准备,在你拨打每通之前,都必须有这样1种认识,那就是你所拨打的这通极可能就是你这1生的转折点或是你的现状的转折点。有了这类想法以后你才可能对待你所拨打的每通有1个认真.负责.和坚持的态度,才使你的心态有1种一定成功的积极动力。

内容准备,在拨打之前,要先把你所要表达的内容准备好,是先列出几条在你手边的纸张上,以避免对方接后,自己由于紧张或是兴奋而忘了自己的讲话内容。另外和另外一真个对方沟通时要表达意思的每句话该如何说,都应当有所准备必要的话,提早演练到。

在沟通时,注意两点:1 注意语气变化,态度真诚。2 言语要富有条理性,不可语无伦次前后反复,让对方产生反感或罗嗦。

2: 时机...

打时1定要掌握1定的时机,要避免在吃饭的时间里与顾客联系,如果把打过去了,也要礼貌的征询顾客是否是有时间或方便接听。如“您好,王经理,我是***公司的***,这个时候达打给你,没有打搅你吧?”如果对方有约会恰巧要外出,或恰好有客人在的时候,应当很有礼貌的与其说清再次通话的时间,然后再挂上。

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如果老板或要找之人不在的话,需向接人索要联系方法“请问***先生/小姐的是多少?他/她上次打/来公司时只留了这个,谢谢你的帮助”。[) 3: 接通...

拨打业务,在接通后,业务人员要先问好,并自报家门,确认对方的身份后,再谈正事。例如:“您好,我是***公司,请问**老板/经理在吗?**老板/经理,您好,我是***公司的***,关于.......

讲话时要简洁明了...

由于具有收费,容易占线等特性,因此,不管是打出或是接听,交谈都要长话短说,简而言之,除必要的寒暄也客套以外,1定要少说与业务无关的话题,杜绝长时间占线的现象存在。

挂断前的礼貌...

打完以后,业务人员1定要记住想顾客致谢,”感谢您用这么长时间听我介绍,希望能给你带来满意,谢谢,再见。”另外,1定要顾客先挂断,业务人员才能轻轻挂下。以示对顾客的尊重。

挂断后...

挂断顾客的后,有许多的业务人员会立即从嘴里跳出几个对顾客不雅的辞汇,来放松自己的压力,其实,这是要不得的1个坏习惯。作为1个专?的?话销售人员来讲,这是不允许的。

2: 接听的艺术....

有时1亓顾客图省力,方便,用也丒务部门直接联系,有的订货,有的是了解公司或产品,或是投诉,接听者在接听时1定要注意,不能1问3不知,或敷衍了事推诿顾客,更不能用不耐烦的口气态度来对待每位打过的顾客。

1、 接通后,接者要自报家门如:“您好这里是全程管理公司业务部”或“您好我是很高兴为您服务”制止抓起话就问“喂,喂你找谁呀;你是谁呀?”这样不但浪费时间还很不礼貌,让公司的形象在顾客心中大打折扣接听前1般要让响1到2个长音,切忌不可以让1直响而缓慢的接听。

2、记录内容

在机旁摆放1些纸和笔这样可以1边听1边随手将重点记录下来,结束后,接听应当对记录下来的重点妥善处理或上报认真对待。

3、重点重复

当顾客打来定货时,他1定会说产品名称或编号、甚么么时间要或取。 这时候不但要记录下来,还应当得利向对方复述1遍,以肯定无误。

4、让顾客等候的处理方法

如果通话进程中,需要对方等待,接听者必须说:“对不起,请您稍等1下”以后要说出让他等候的理由,以避免因等候而焦急。再次接听时必须向对方道歉:“对不起让您久等了。”如果让对方等待时间较长接听人应告示知理由,并请他先挂掉待处理完后再拨过去。

5、对方声音小时的处理方法

如果对方语音太小,接听者可直接说:“对不起请您声音大1点好吗?”我听不太清楚您讲话。绝不能大声喊:“喂喂大声点”;要大声的是对方,不是你。

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6、找人时的处理方法

苦遇找人的,应迅速把转给被找者,如果被找者不在应对对方说:“对不起现在出去了,我是XX,如果方便的话,可不可让我帮你转达呢?”也能够请对方留下号码,等被找人回来,立即通知他给对方回。()

不管是拨打,还是接听,都可以反应出1个人或公司的形象。是公司对外交换的1个窗口。1个好的拨打电、接听进程,传递给对方的是1个好的印象,反之亦然,因此在方面不管是拨打或接听,都应当特别注意你的言词与语气,1个可能可以改变你目前境况乃至是1个人的1生。 以上是本人的1点心得,希望起到1个抛砖引玉的作用

[3]

`1.单刀直入讲重点

行销就象和1个认识不久的人开始约会1样,第1印象可以决定1切!你得把礼节与说服力并用,善用关键字,并坚守说实话的原则。

2.头105秒该说什么?

3.寻觅可能的买主

(1)成功的行销,第1步也是重要的1步,就是在中找对人,即要肯定你的谈话对象,就是买主。如果你所谈话的对象是不能作决定的人,那末就算有世界上的销售技能也没有用。

(2)例子:A. 你该问你们部门是谁负责采购。

B.而不该问我可否和你们部门采购人员说话。

记住:直接问买主是谁,你便可省去两边介绍的麻烦。

(3)下面是毛病示范

A.铃…铃…铃…

接线员说话:XX公司你需要我转接吗?

XX说:是的,我要和你们部门的采购人员说话。

接线员说:好的,我将替你转接至该部门。

联接:你好,请问您找谁?

XX说:我不知道,挂断。

(4)正确案例

B.铃…铃…铃…

接线生: XX公司,请问您需要我转接吗?

XX说:谢谢您,请问谁是你们采购部的负责人?

接线生:是XXX先生,需要我替您转接给他吗?

XX说:麻烦您

铃…铃…铃…

XXX先生接:喂

XX说:请找XXX先生?

XXX说:我就是。

往下进入正题:

如果他不在办公室,你可以随时打过去,不用在总机浪费时间。

记住:你只有105秒给可能的买主留下印象。

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4.打给可能买主的第1个

铃…铃…铃…

XXX接电:喂

XX说:请问您是XXX先生吗?

XXX先生说:我就是。[]

XX说:我是天津成竹兴公司,我叫XX。我公司现生产/经营1种电线电缆金属保护软管及接头,我想您也许有兴趣了解。产品比目前国内市场上所销售的产品优点更多,质量更好,并有1个公道价格,同时保证您将来对产品质量或使用上没有后顾之忧,将节省您很多时间,您公司接头用量很大是吗?

XXX先生说:是的,接头在目前销量上比较大,但目前我们己有1个供应商,并给我910天的付款期限,并负责处理产品的任何瑕疵,还送货上门。你们产品价格多少钱?拿1/2来说吧?

洞察买主的采购动机:

以上我们遇到的买主提出多项声明。他已有1个理想的供应商,送货上门,并有优厚的付款条件,又可保证产品品质。如果是这样,他为何还要询问价格呢? 在销售中,你不但必须凝听买主的话,也必须注意他没有说的话。刚才的顾客在3个方面赞美他的供应商:送货、付款条件和产品保证,但没有说价格方面。

5.建立对谈

1.行销就好比是场两人之间投球游戏:

A.你投给对方(我有1种我相信你感兴趣的产品。)

B.他投过来(你们产品价格多少?拿1/2来讲吧!)

C.你投回去(你的订购量多少?)

D.他投回来(通常进货XX件。)

2.销售中的头3个困难:

A.找出买主是谁,并且和他交谈。

B.使买主成为1个想谈、值得谈的人。

C.抓获买主注意力。

总结:记住:在每次的交易中,价格其实不全是重要的因素,假设价格是唯1的斟酌,我们全都会睡在便宜的汽车旅馆里,穿2手购买的衣服。在价格与所得到的价值间有关联,就犹如消费者,把钱花在他们认为有价值的物品上。商业上的采购员也是1样。对采购者而言,他所花的钱将是物有所值,就是达成交易,若没法提生产品的价值所在,终将没法达成销售目的。

销售量的多少和行销员的机敏精明度之间有直接关联。

6.让顾客心动马上行动

虚心接受客户的反对理由,在他的心目中建立1个奉献、尽责、值得交往的行销人员形象。

记住:保住老客户,比开发1个生客户容易很多。

营销意识:没有1条用于成功销售的神秘公式,成功是训练、努力工作的结果。

7.与客户保持联系的方式

1.登门造访

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2.联系

3.书信联系

4.提供服务

8.客户管理

是指对客户资料的搜集、归类和整理;与客户的常常性沟通与联系;客户意见处理;不断改进对客户的服务方式和服务内容。[]

希望你能够走向成功之路.

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